1. Responsable del Tratamiento

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales española, el responsable del tratamiento de tus datos es:

2. Información que Recogemos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. La transparencia es clave para nosotros.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de contacto cuando rellenas formularios: nombre, apellidos, dirección de email, número de teléfono
• Información profesional: nombre de empresa, sector, cargo
• Consultas y mensajes que nos envías a través de nuestros canales de comunicación
• Información relacionada con la contratación de servicios de asesoramiento financiero
• Datos de facturación cuando contratas nuestros servicios

Información que recogemos automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de la visita y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política de cookies

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Usamos tu información para propósitos específicos y siempre con una base legal que lo respalde.

Finalidades principales

• Prestación de servicios: Gestionar consultas, proporcionar asesoramiento financiero y ejecutar contratos de servicios (base legal: ejecución contractual)
• Comunicación: Responder a tus solicitudes de información y mantener contacto profesional (base legal: interés legítimo y consentimiento)
• Mejora de servicios: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario (base legal: interés legítimo)
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales y contables (base legal: obligación legal)
• Marketing: Enviarte información sobre nuestros servicios si has dado tu consentimiento explícito (base legal: consentimiento)

4. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la legislación española.

Tipo de Datos	Periodo de Conservación
Datos de consultas web	24 meses desde el último contacto
Datos de clientes activos	Durante la relación contractual
Datos fiscales y contables	6 años según normativa fiscal española
Datos de marketing con consentimiento	Hasta la retirada del consentimiento
Logs de navegación	12 meses

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos de manera segura.

5. Compartir Información con Terceros

En algunas situaciones necesitamos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio.

Categorías de destinatarios

• Proveedores tecnológicos: Servicios de hosting, email y análisis web ubicados en la Unión Europea
• Asesores profesionales: Abogados, auditores y consultores sujetos a confidencialidad
• Administraciones públicas: Cuando sea legalmente requerido (Agencia Tributaria, organismos reguladores)
• Entidades financieras: Para procesar pagos de servicios contratados

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les encomendamos. Además, priorizamos trabajar con empresas que operan dentro del Espacio Económico Europeo.

6. Transferencias Internacionales

Intentamos mantener todos los datos dentro del territorio español y de la Unión Europea. Sin embargo, algunos servicios técnicos pueden implicar transferencias fuera del EEE.

Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con protección equivalente

7. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD y la legislación española te otorgan derechos importantes sobre tu información personal. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato electrónico sin coste alguno.

Derecho de rectificación

Si tus datos son inexactos o están incompletos, tienes derecho a que los corrijamos o completemos sin dilación.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, hayas retirado tu consentimiento, o exista otra causa legítima.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos mientras se resuelve una cuestión.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente para marketing directo.

Decisiones automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado. En phoralotens, las decisiones importantes siempre incluyen intervención humana.

8. Medidas de Seguridad

Nos tomamos la seguridad muy en serio. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción.

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web
• Almacenamiento seguro de datos con cifrado en reposo
• Acceso restringido a información personal solo para empleados autorizados
• Contraseñas robustas y autenticación multifactor para sistemas internos
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Si detectas alguna vulnerabilidad o actividad sospechosa, te pedimos que nos lo comuniques inmediatamente.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
• Cookies funcionales: Permiten recordar tus preferencias

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos intencionadamente información de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.

Si realizamos cambios significativos, te lo notificaremos por email (si tenemos tu dirección) o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

No obstante, nos gustaría tener la oportunidad de resolver cualquier preocupación antes de que acudas a la autoridad de control. Por favor, contáctanos primero.